Conectezi magazinul Shopify la Honk și fiecare comandă nouă ajunge pe iPhone ca Bip-bip, cu totalul și numele clientului, iar anulările și rambursările vin ca Claxon puternic. Configurezi totul din adminul Shopify, cu un singur URL. Nu instalezi nicio aplicație și nu scrii cod.

Aplicația Shopify te poate anunța deja despre comenzi. Honk e util când magazinul e doar unul dintre lucrurile pe care le urmărești: comenzile ajung în același inbox cu plățile, site-ul și serverele tale, cu ore de liniște și rezumat pentru fiecare proiect.

Înainte să începi

Un cont Honk. Deocamdată, Honk e disponibil doar pe bază de invitație: cere acces.
Un proiect pentru magazin, de exemplu „Magazin”, într-un spațiu de lucru în care ești proprietar sau administrator.
Acces la adminul Shopify, cu dreptul de a schimba setările magazinului.

1. Creează conexiunea în Honk

În aplicația web Honk, deschide proiectul, mergi la Conexiuni și apasă Conectează un serviciu. Alege Shopify, păstrează numele sau schimbă-l și apasă Conectează.

Honk îți arată URL-ul conexiunii, la URL de webhook. Începe cu https://honk-honk.app/v1/hooks/shopify/. Copiază-l și lasă pagina deschisă pentru pasul 3.

2. Adaugă webhookurile în Shopify

În adminul Shopify, deschide Settings ▸ Notifications ▸ Webhooks și apasă Create webhook. Alege evenimentul, setează Format la JSON, lipește URL-ul de la Honk la URL, alege cea mai nouă Webhook API version și apasă Save.

Shopify trimite câte un singur eveniment pe webhook, așa că repetă pașii pentru fiecare eveniment care te interesează, de fiecare dată cu același URL:

Order creation, pentru comenzile noi.
Order cancellation.
Refund create.
Order payment, dacă vrei și o notă când o comandă e plătită.

3. Lipește cheia de semnare în Honk

Sub lista de webhookuri, Shopify afișează cheia cu care sunt semnate webhookurile tale. Copiaz-o, lipește-o la Secret de semnare în Honk și apasă Salvează secretul.

Până salvezi cheia, Honk refuză livrările de la Shopify. După aceea, verifică semnătura fiecărei livrări și le respinge pe cele care nu se potrivesc.

4. Trimite un test

În Shopify, deschide meniul de pe rândul unui webhook și apasă Send test. Honk tratează testul ca pe o livrare reală: pentru Order creation, comanda de probă de la Shopify ajunge în câteva secunde ca Bip-bip. Șterge-o apoi din inbox. Conexiunea din Honk arată ora ultimei livrări sau ultima eroare, de exemplu o cheie care nu s-a potrivit.

Serviciile conectate ale unui proiect Honk: Stripe, Shopify, Uptime Kuma și Sentry, fiecare cu ora ultimei livrări și cu starea secretului.

Ce devine fiecare eveniment

O comandă nouă (orders/create): un Bip-bip cu titlul „New order #1001 · 84.00 EUR” (titlurile vin în engleză), cu numele clientului sau „Guest checkout” și un link către comanda din adminul Shopify.
O comandă anulată (orders/cancelled): un Claxon puternic, cu motivul înregistrat de Shopify.
O rambursare (refunds/create): un Claxon puternic, „Refund for order ID 5508123456 · 20.00 EUR”, cu nota, produsele rambursate și un link către comandă. Shopify trimite rambursarea doar cu ID-ul comenzii, nu cu numărul ei (#1001), așa că produsele te ajută să recunoști comanda.
O comandă plătită (orders/paid): un Claxon ușor.

Fiecare tip are grupul lui: toate comenzile noi împart unul, toate rambursările altul. Prima comandă te anunță imediat. Comenzile următoare vin ca o actualizare cu ultima comandă și numărul total, cel mult una la 5 minute, iar după o zi liniștită următoarea comandă te anunță din nou. Fiecare eveniment rămâne în inbox, așa că poți parcurge comenzile zilei.

Dacă webhookurile vin de la o aplicație Shopify construită de tine, lipește secretul de client (client secret) al aplicației în locul cheii magazinului. Honk te anunță atunci și când aplicația e dezinstalată (app/uninstalled), cu un Claxon lung, pentru că din acel moment webhookurile ei se opresc.

Alege despre ce vrei să afli

Alegi evenimentele când creezi webhookurile în Shopify: lasă deoparte Order payment, de exemplu, dacă îți ajung comenzile noi. Ca să nu-ți mai vibreze telefonul noaptea pentru comenzi, setează orele de liniște în proiect, la Notificările mele: primești un singur rezumat când se termină.

Despre datele clienților

Un mesaj conține doar ce vezi în el: numărul comenzii, totalul, numele sau emailul clientului, motivul unei anulări și, la o rambursare, nota și produsele rambursate. Honk nu păstrează restul livrării de la Shopify. Păstrează mesajele 3, 14 sau 30 de zile, în funcție de plan, și le folosește doar ca să ți le arate.

Planuri și limite

Fiecare conexiune intră în limita planului spațiului tău de lucru: Free include 2, Pro 20 și Team 100. Mesajele de la Shopify intră în limitele zilnice de mesaje și notificări ale planului, ca oricare altele; le găsești la prețuri.

Notificările ajung în Honk pentru iPhone. Dacă încasezi plățile prin Stripe, ghidul pentru Stripe adaugă plățile eșuate și disputele în același proiect. Pentru un magazin pe WordPress, vezi ghidul pentru WooCommerce, iar pagina de integrări arată toate celelalte moduri de a trimite mesaje către Honk.

Deocamdată, Honk e disponibil doar pe bază de invitație: cere acces. Tot ce face acest ghid merge și pe planul Free.